Nutzungsbedingungen

Stylilano (im Folgenden „wir“) ist ein auf den Online-Verkauf von Möbeln spezialisiertes Geschäft. Wir setzen alles daran, Ihnen ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Richtlinie erklärt den Bestellprozess, Ihre Rechte als Nutzer sowie die Regeln für den After-Sales-Service, sodass Sie den gesamten Ablauf von der Auswahl bis zur Lieferung nachvollziehen können. Die Nutzung unserer Website setzt voraus, dass Sie diese Richtlinie gelesen haben und ihr zustimmen.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Einkäufe über unsere Website, einschließlich der Produktdurchsicht, Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Rückgabe und After-Sales-Service. Die Nutzung der Website bedeutet, dass Sie den Inhalt verstanden haben und den Bedingungen zustimmen.

2. Benutzerkonto und Website-Verantwortung

Um Bestellungen und After-Sales-Services zu verwalten, können Sie ein Benutzerkonto erstellen oder sich mit einem bestehenden Konto anmelden.
Wir empfehlen die Angabe korrekter Name, Kontaktdaten und Lieferadresse, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig zu betreiben, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen oder Datenfehler aufgrund technischer Störungen, Netzwerkausfälle oder höherer Gewalt.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

Alle Produktinformationen wie Preis, Lagerbestand, Größe und Material werden auf der Website klar angegeben.
Der Lagerbestand kann sich je nach Verkaufssituation ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen anzupassen, wenn Produkte ausverkauft oder aktualisiert werden. Bitte prüfen Sie die Produktinformationen sorgfältig vor der Bestellung.

4. Bestellung und Zahlung

Nach Auswahl der Produkte und Bestätigung der Menge können Sie die Bestellung über den Warenkorb abschließen.
Wir unterstützen verschiedene sichere Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Mastercard, VISA usw.). Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt verarbeitet, um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten.
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und voraussichtlichen Lieferinformationen.

5. Lieferbedingungen

• Versandkosten: Bestellungen ab 160 € (einschließlich 160 €) sind versandkostenfrei; darunter fallen 7,99 € Versandgebühren an.
• Bestellschluss: An Werktagen von 10:00–17:00 Uhr (CET) eingehende Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet; Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Feiertage verschieben den Beginn der Bearbeitung auf den nächsten Werktag.
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
• Lieferzeit: Ab Versand erfolgt die Lieferung voraussichtlich innerhalb von 4–7 Werktagen.

Wir sorgen dafür, dass Bearbeitungs- und Lieferprozesse transparent und effizient sind, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung nachvollziehen können. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon.
Die Stornierung erfolgt entsprechend dem Bearbeitungsstatus: unbearbeitete Bestellungen können direkt storniert werden; bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen müssen über den Rückgabeprozess abgewickelt werden.
Wir bemühen uns, Ihre Stornierungsanfragen schnell zu bearbeiten, um Wartezeiten zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

• Gültigkeit: Rückgabe oder Umtausch ist innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt möglich.
• Bedingungen: Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: äußere Schäden, Qualitätsmängel, Geruch oder deutliche Farbabweichungen, falsche Lieferung sowie Rückgabe ohne Angabe von Gründen.
• Rückgabeprozess: Sie müssen Bestellinformationen und Grund für Rückgabe/Umtausch angeben; wir bearbeiten dies umgehend und stellen eine Rücksendeadresse bereit. Bitte senden Sie die Produkte samt Zubehör, Originalverpackung und Rücksendeetiketten an die angegebene Adresse. Nach Erhalt und Überprüfung arrangieren wir die Rückerstattung.
• Umtauschprozess: Ähnlich wie bei Rückgaben; nach Prüfung wird ein Ersatzprodukt an Sie versandt.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Rückgabe- und Umtauschbestimmungen.

8. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen werden auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte (Mastercard, VISA usw.) zurückgebucht. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank.
Das Paket enthält Rücksendeetiketten, Rechnungen und ggf. weiteres Material. Bitte bewahren Sie alles sorgfältig auf.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Rückerstattungsrichtlinien.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Wir halten uns an deutsches Recht, einschließlich der DSGVO.
Bei Streitigkeiten wird deutsches Recht angewendet. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren und informieren die Nutzer über Änderungen.

10. Datenschutz

Wir schützen Ihre Daten streng und verwenden diese ausschließlich für die Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen und After-Sales-Services. Alle Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten.

Für weitere Informationen beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website, Bilder und Produktbeschreibungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet oder verbreitet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Lieferverzögerungen oder unvorhergesehene Umstände entstehen.

13. Änderungen der Richtlinien

Diese Richtlinie kann jederzeit aktualisiert werden. Die neueste Version wird auf der Website veröffentlicht.

14. Kontakt

Kontaktadresse: 4509 AVENUE F, AUSTIN, TX 78751, United States
Kundendiensttelefon: +1 (609) 610-9705
Kundendienst-E-Mail: assist@stylilano.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:00 (CET)